Discovery og Design Services

Assessment Services

Vores Assessment Services giver detaljerede analyser af jeres infrastruktur for effektivt og omkostningseffektivt print.

Discovery Assessment:
En detaljeret, ekstern analyse af effektivitet og forbedringer, der kan foretages i jeres print- og scanningsinfrastruktur.

Som en del af revisionen leverer Canon rapporter, der omfatter anbefalinger om bedste praksis og eventuelle optimeringsmuligheder, hvilket giver et klart udgangspunkt for beslutningstagning. Denne rapport omfatter:

• En opdeling af printaktiver
• Mængdeanalyse
• Opdeling af sort/hvid vs. farve
• Slutbrugerens printadfærd (valgfrit)
• Identifikation af potentielle områder for finansiel optimering

Printanalyse (Advanced)
Det samme som standardvurderingen, men den omfatter desuden:

• Beregning af samlede ejeromkostninger (TCO) og miljøbelastning
• Undersøgelse af brugeradfærd sammen med feedback fra interessenter
• Flådeoptimering for at sikre, at kapacitet og funktionalitet er inden for slutbrugernes rækkevidde, hvor det er muligt

IT Service Management Discovery Assessment
En analyse på højt niveau af jeres nuværende IT-servicestyringsprocesser vedrørende Managed Print Services, der giver konklusioner og anbefalinger til forbedringer.

IT Service Management Assessment er designet til at analysere alle ITIL-funktioner og serviceleveringsprocesser. Den ser på og analyserer i detaljer alle relevante områder i jeres print- og scanningsinfrastruktur. Dette kan omfatte:

• Administration og integration af Servicedesk.
• Driftsprocesser (f.eks. håndtering af forbrugsstoffer).
• Servicepolitikker (f.eks. forandringsledelse).
• Administration af serviceniveau.
• Administration af faciliteter og leveringsprocesser for tredjepartsservice.
• Roller, ansvarsområder og afhængighedskortlægning.
• Styring og rapportering af serviceydelser.
• Due diligence-workshops med vigtige interessenter.

Design Services

Vores designservices hjælper med at optimere jeres nye Canon-løsning, så den bliver så effektiv som muligt.

Solution Consultancy and Design Service

Skræddersyede designløsninger, der opfylder jeres virksomheds- og driftsmål.

Solution Consultancy and Design Service er designet til at:

• Gøre det muligt for jer at få adgang til eksempler og ekspertise inden for Canons tekniske og forretningsmæssige bedste praksis med et enkelt kontaktpunkt, der er ansvarligt for løsningsdesign
• Omsætte virksomhedens behov til en løsning, der er klar til implementering, med Canons tekniske baggrund og viden om forretningsprocesserne
• Hjælpe med en gnidningsfri implementering og ibrugtagning, understøttet af ensartet og tydelig dokumentation

Service Consultancy and Design Service
Skræddersyede servicedesign til optimering af jeres nye Canon-løsning.

Service Consultancy and Design Service er designet til at give jer:

• Øget servicedriftseffektivitet på grund af optimeret design, der er tilpasset virksomhedens krav
• Forbedret servicelevering på grund af aftalte, dokumenterede og integrerede supportprocesser
• Et reduceret behov for intern ressource på grund af outsourcede services og integrerede supportprocesser, som giver kunden mulighed for at fokusere på kerneforretning/IT-aktivitet
• Hurtigere, forenklet adgang til Canons service og support, herunder tredjeparter
• Forbedret leverandøradministration på grund af forbedret styring
• Forøget dokumentsikkerhedsstyring
• Optimerede printomkostninger
• Mere tilfredse slutbrugere
• Forbedret bæredygtighed for print- og scanningsinfrastrukturen på grund af rapporteringens gennemsigtighed