Software Maintenance and Support
Canons softwaresupport
Canons service til softwaresupport giver jer:
Understøttelse af fjernsoftware
Hjælper jer med at minimere driftsforstyrrelser ved at yde teknisk ekspertsupport til håndtering af problemer med softwareydeevne. Der er fire supportniveauer til rådighed, der passer til forskellige forretningsbehov, hvilket afspejler alvorligheden og graden af påvirkning af jeres virksomhed,
Softwarevedligeholdelse (lokal software)
Sikrer softwareinvesteringer ved at sikre adgang til de nyeste softwareversioner. Implementering af opdateringer til lokale løsninger sker mod betaling. Online-services opdateres af Canon.
Tilgængelighed af tjenester (cloud-tjenester)
Sikrer, at servicen er driftssikker, og at cloud-komponenterne i tjenesten er tilgængelige som aftalt.
Fjernhåndtering af hændelser
Canon Remote Event Management er en proaktiv supportservice, hvor vores eksperter fjernovervåger applikations- og servermiljøet og giver en proaktiv løsning på hændelser.
Relaterede services
Ved at gøre det, vi gør bedst, med vores udvalg af livscyklusløsninger til alle jeres print- og dokumentbehov sikrer vi, at I kan fokusere på det, I gør bedst.
Device Maintenance og Support Services
Med vores proaktive vedligeholdelse og reaktive support kan I stole på, at jeres enheder fortsat fungerer optimalt.
Relaterede produkter og løsninger
Software til erhverv
Vi leverer kundedrevet, innovativ Business Management-software. Gør en reel forskel for jeres virksomheds produktivitet og fortjeneste med Canons software til erhverv.