VÆR PÅ FORKANT MED CPS

Canon Professional Services er vores løbende dedikerede supportprogram til professionelle og virksomheder. Det er designet til at minimere nedetid for alle – fra den enkelte freelancer til store erhvervskunder. CPS er den perfekte partner for din virksomhed med rabatter på reparationer, hurtigere ekspeditionstid og vedligeholdelsesydelse til at holde dit udstyr på topniveau.

Canon Professional Services-abonnementet er tilgængeligt for enhver, der er registreret som en virksomhed eller for virksomheder, der bruger Canon-udstyr til at skabe billeder. For at kunne abonnere på CPS-medlemskab skal virksomheden have en aktiv erhvervskonto hos Canon. Hvis du vil oprette en erhvervskonto, skal du anmode om et Business ID: https://businessid.canon-europe.com/b2bcustomers/s/login/SelfRegister?language=en_GB&source=itcg

Lande, der vil tilbyde det fulde betalte CPS-program, er:
Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Ungarn, Irland, Italien, Luxembourg, Holland, Norge, Polen, Portugal, Spanien (kun fastlandet), Sverige, og Storbritannien (kun fastlandet).

De fleste af Canons produkter relateret til fotografering eller videooptagelse udløser point. Du skal blot vælge dit produkt under registreringsprocessen for at finde ud af, hvor mange point de udløser. Når du har udfyldt dine produktoplysninger, vil disse point blive tilføjet til din konto. Dine samlede point fra alle produkter, du registrerer, udgør dit medlemsniveau. Et produkts point kan reduceres over tid og kan ikke indløses eller ombyttes.

Abonnement på CPS er baseret på de produkter, du har registreret på din erhvervskonto. Jo flere point, der er samlet, jo flere muligheder er der for CPS-niveau.

Point er nedtonede, når der mangler oplysninger, og et produkt ikke er helt registreret. Rediger din produktregistrering, og udfyld alle felter (serienummer, købsland, købsdato og købssted). Pointene vil derefter blive godkendt og bidrage til dit medlemsniveau.

Du skal blot tilmelde dig og begynde at tilføje dine produkter for at finde ud af, hvor mange point dit udstyr giver dig. Du behøver ikke afslutte din registrering for at se, hvor mange point dit udstyr er værd. Du kan bare vende tilbage senere og færdiggøre registreringen for at modtage dine point.

Du begynder at optjene point, når du registrerer produkter. Du skal have mindst 500 point for at kunne købe et CPS-medlemskab.

Vi har over 3.000 Canon-produkter, der kan registreres – herunder de fleste af vores kameraer, objektiver, printere og endda tilbehør. Husk at tilføje både gammelt og nyt udstyr, og selv Canon-produkter, der er købt uden for dit hjemland, kan give dig point.

Du finder serienummeret på dit digitale spejlreflekskamera på undersiden af kamerahuset, stemplet på et klistermærke på bundpladen. Serienumre på objektiver er placeret forskellige steder på objektivmodellen. Få mere at vide om placering af serienumre for Canon-produkter.

Over 130 af Canons produkter er berettiget til Fast Track-ekspeditionsservice i vores officielle Canon Professional Service-centre.
"Fast Track"-ekspeditionstiden er kun tilgængelig for produkter, der er komplet registreret med alle oplysninger (serienummer, købsland, købsdato og købssted), og hvor pointene er godkendt.
Ekspeditionstiden gælder højst 3 produkter til service på én gang pr. medlem og omfatter ikke transporttid. Til sammenligning er standard, ikke-CPS ekspeditionstiden cirka 10 dage.
Ekspeditionstiderne kan ikke garanteres og kan ikke altid opfyldes som følge af faktorer som f.eks. tilgængelighed af reservedele. Men vores Canon Professional Service-centre vil bestræbe sig på at overholde de angivne tider. Hvis ekspeditionstiden ikke kan overholdes, vil du være berettiget til låneudstyr på baggrund af fordelene ved dit medlemsniveau.
Se Brugsvilkår for at få flere oplysninger, herunder hvordan ekspeditionstiderne beregnes.

Den hurtigste ekspeditionstid for alle videoprodukter (Cinema EOS- og X-serien) er 5 dage. Dette skyldes kompleksiteten af reparationer, tilgængeligheden af reservedele og det værktøj, der kræves. Hvis du er berettiget til en 2 dages (Platinum) eller 3 dages (Gold) ekspeditionstid, bestræber vi os på at udføre reparationer inden for vores hurtigste ekspeditionstid for video på 5 dage. Hvis reparationen tager mere end 5 dage, er Gold- og Platinum-medlemmer berettiget til låneudstyr, hvis det er nødvendigt.

Medlemskabsgebyret opkræves på forhånd ved tilmelding. Betaling kan ske med kort eller bankoverførsel op til forfaldsdato, der er angivet på momsfakturaen.

Kontakt os via CPS Priority Support: canon.ie/pro/contact-canon-professional-support/

For at kunne opgradere dit CPS-medlemskabsniveau skal du have det nødvendige antal produktpoint for at være berettiget til at kvalificere dig til det relevante niveau. Du kan dog nedgradere til et hvilket som helst relevant niveau under dit nuværende niveau.

Hvis du vil annullere dit CPS-medlemskab, skal du gå ind på siden Abonnement på din erhvervskonto og følge instruktionerne for annullering.

Fuldt betalt CPS-medlemskab er gyldigt i følgende lande:

Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Ungarn, Irland, Italien Luxembourg, Holland, Norge, Polen, Portugal, Spanien, Sverige, Schweiz og Storbritannien og medlemsfordele for servicen kan indløses i et hvilket som helst af vores Canon Professional Service-centre i Frankrig, Tyskland, Italien, Spanien (kun fastlandet), og Storbritannien (kun fastlandet).

CPS elektroniske medlemskort kan downloades fra velkomst-e-mailen og CPS-fanen i din erhvervskonto.

CPS køres individuelt i forskellige regioner i verden. Men CPS-kunder uden for Europa, Mellemøsten og Afrika er berettiget til visse services på Canon EMEA-faciliteter og ved events med et gyldigt CPS-medlemskort. Bemærk, at fordelene fra dit hjemland muligvis ikke gælder i EMEA.

Hvis du har et CPS-abonnement, kan du muligvis benytte dig af Canons prioriterede services uden for de deltagende lande ved at vise dit gyldige digitale CPS-medlemskort. Dog kan fordelene afvige fra de fordele, som tilbydes i dit område.