Disse Betingelser for brug ("Betingelser") gælder for Canon Professional Services ("CPS")-medlemskab og indeholder de specifikke vilkår og betingelser, der gælder for CPS-medlemskab og brug af eventuelle CPS-medlemsfordele som angivet heri.
Læs disse grundigt, før du køber et CPS-medlemskab. Ved at købe et abonnement accepterer du disse Betingelser for brug.
CPS-medlemskab tilbydes din virksomhed ("Virksomhed", "Dig", "Din") af Canon Europa N.V ("Canon", "Vi", "Vores", "Os"), hvis registrerede adresse er Bovenkerkerweg 59, P.). Box 2260, 1185 XB, Amstelveen, Holland under Amsterdam Chamber of Commerce registreringsnummer 33166721.
2.1 For at være berettiget til CPS-medlemskab skal en ansøger:
3.1 CPS-medlemskabet skal oprettes i navnet på forretningsenheden, og de(n) angivne "Superbruger(e)" på erhvervskontoen er ansvarlige for at registrere de korrekte og nøjagtige oplysninger om kommunikation i forbindelse med CPS-medlemskabet.
3.2 "Superbruger(e)" på din erhvervskonto skal sikre, at erhvervskontoen opdateres med eventuelle ændringer af registrerede produkter eller virksomhedsoplysninger.
4.1 Et CPS-medlemsabonnement giver dig forskellige fordele - f.eks. forbedrede reparations-, service- og lånefaciliteter, der leveres direkte af vores Canon Professional Service Centres ("PSC'er") i hele Europa, som er placeret i Frankrig, Tyskland, Italien, Spanien, Sverige og Storbritannien. Adgang til Canons dedikerede CPS Priority Support Helpdesk. Yderligere oplysninger om Canons fotovideoprodukter og -services, produktsupport til akkrediterede fagfolk ved større globale arrangementer og invitationer til medlemsarrangementer eller særtilbud fra Canon og vores partnere.
4.2 Vi tilbyder dette CPS-medlemskab til professionelle kunder og erhvervskunder i følgende "CPS-deltagerlande": Østrig, Belgien, Tjekkiet, Frankrig, Tyskland, Ungarn, Irland, Italien, Finland, Danmark,Luxembourg, Nederlandene Polen, Portugal, Norge, Slovakiet, Spanien (kun fastlandet), Sverige og Storbritannien (kun fastlandet).
4.3 Vi tilbyder forskellige niveauer af CPS-medlemskab, og de niveauer, du kan abonnere på, afhænger af de produktpoint (defineret i paragraf 11.2 i disse vilkår), du har opnået på baggrund af dine registrerede berettigede produkter, som du ejer, og det abonnementsgebyr, du er villig til at betale. CPS-medlemskabsniveauerne er Silver, Gold, Platinum og Corporate (der i sig selv omfatter tre niveauer – A, B og C). En fuldstændig forklaring af CPS-medlemskabsniveauerne findes i paragraf 11.2.
4.4 Hvis du er godkendt til CPS-medlemskabsprogrammet af Canon, giver Canon dig de fordele, der svarer til det CPS-medlemskabsklasse, du har valgt, som beskrevet i afsnittet Fordele (paragraf 11) nedenfor. Hvis din virksomhed ønsker at opgradere eller nedgradere dit medlemsniveau, skal du ansøge om det ønskede niveau på CPS-abonnementssiden på din erhvervskonto. Ændringer af dit CPS-medlemskabsniveau vil først finde sted, når din nuværende abonnementsperiode udløber, og du vil blive opkrævet det fulde beløb for det nye opgraderede eller nedgraderede CPS-medlemsgebyr.
4.5 Dit CPS-medlemskort og CPS-abonnementssiden på din erhvervskonto indeholder dit CPS-medlemsnummer. Dette CPS-medlemsnummer skal angives af alle angivne "Superbruger(e)" eller "Bruger(e)" af din erhvervskonto, når du bruger en af CPS-fordelene, f.eks. anmodning om reparation eller service, adgang til arrangementer eller tilbud.
5.1 Alle CPS-medlemskabsniveauer er tilgængelige for en periode på et (1) år, men udvalgte CPS-medlemskabsniveauer er tilgængelige for en periode på ét (1) til tre (3) år.
5.2 Abonnementsperioden for CPS-medlemsprogrammet afhænger af dit valgte CPS-medlemskabsniveau og længden af dit abonnement (hvis relevant). Dit abonnement starter fra den dato, hvor du afgiver en ordre på et CPS-abonnement, og du accepterer Betingelser for brug.
5.3 Medlemskabsgebyret opkræves på forhånd ved abonnementstilmelding. Du giver os tilladelse til at opkræve betaling fra et kort eller en anden betalingsmetode, der er tilknyttet din erhvervskonto.
5.4 Hvis en betaling ikke lykkes eller af en eller anden grund afvises, kan Canon suspendere din adgang til dit CPS-medlemskab, indtil du angiver en gyldig betalingsmetode. Canon påtager sig intet ansvar, hvis dit CPS-medlemskab ikke fornys eller udløber på grund af ugyldige betalingsoplysninger.
5.5 Du er fortsat ansvarlig for eventuelle ikke-inkasserede beløb. Din betaling vil blive behandlet via WorldPay, vores tredjeparts-betalingsbehandler.
6.1 Dit CPS-medlemskab vil automatisk blive fornyet for samme medlemskabsperiode ved slutningen af abonnementsperioden, medmindre du ændrer dine præferencer for automatisk fornyelse inden udløbet af din nuværende abonnementsperiode. Besøg siden CPS-abonnement på din erhvervskonto for at få mere at vide om dit medlemskab, administrere dine medlemsindstillinger eller opsige dit CPS-medlemskab.
6.2 Før du automatisk bliver faktureret på den fornyelsesdato, der er angivet på siden CPS-abonnement på din erhvervskonto, giver vi dig besked via e-mail til de(n) angivne "Superbruger(e)" om din fornyelse og det gældende CPS-medlemsgebyr (hvis der er noget), før fornyelsen finder sted. Du har mulighed for at opsige dit medlemskab, før dit medlemskab fornys.
6.3 Canon påtager sig intet ansvar for, at vi ikke har kontaktet dig, hvis dine kontaktoplysninger for din erhvervskonto ændres eller bliver forældede.
6.4 I de tilfælde, hvor kortbetaling er din foretrukne betalingsmetode, opkræver vi fra det kort, der er angivet i vores abonnementsadministrator på tidspunktet for automatisk fornyelse. Din indledende tilmelding er en tilladelse til, at vi bruger kortet i vores abonnementsadministrator til at betale for dit første medlemskab og eventuelle efterfølgende medlemskabsfornyelser. Ved at tilmelde dig vores service til automatisk fornyelse, forstår du, at dit medlemskab automatisk vil blive fornyet, og du giver Canon tilladelse til at opkræve det på det tidspunkt gældende medlemsgebyr ved hjælp af det kort, der findes i abonnementsadministratoren. Du forstår også, at hvis du vil annullere automatisk fornyelse, skal du opsige dit CPS-medlemskab på siden Abonnement på din erhvervskonto.
7.1 Du kan når som helst anmode om opgradering eller nedgradering af dit medlemskabsniveau i løbet af din abonnementsperiode, men ændringerne vil først træde i kraft for din næste abonnementsperiode.
7.2 For at kunne opgradere dit CPS-medlemskabsniveau skal du have det nødvendige antal produktpoint for at være berettiget til at kvalificere dig til det relevante niveau. Du kan dog nedgradere til et hvilket som helst niveau under dit nuværende niveau.
8.1 Hvis du vil opsige dit CPS-medlemskab, skal du gå ind på siden Abonnement på din erhvervskonto og følge instruktionerne for opsigelse.
8.2 Du kan til enhver tid opsige dit CPS-medlemskab, men der ydes ingen refusion for den resterende del af din abonnementsperiode.
8.3 Hvis du opsiger dit CPS-medlemskab, har du stadig adgang til dit CPS-medlemskab og kan bruge fordelene indtil slutningen af din nuværende faktureringsperiode.
Vi kan opsige, begrænse eller suspendere din adgang til dit CPS-medlemskab uden kredit eller tilbagebetaling til dig, hvis vi vurderer, at din aktivitet overtræder disse vilkår, er upassende, involverer svindel eller misbrug eller skader eller forstyrrer vores eller andre parters interesser.
De services og fordele, som du er berettiget til i henhold til dit CPS-medlemsniveau, er angivet i CPS-abonnementet på siden Abonnement på din erhvervskonto
11.1 Fordelene ved CPS-medlemskabet er følgende:
11.3 Alle service- og reparationsanmodninger, der leveres i henhold til denne ordning, er underlagt de respektive "Vilkår for service og reparation" for vores Canon Professional Service Centres ("PSC'er") i hele Europa, som er beliggende i Frankrig, Tyskland, Italien, Spanien, Sverige og Storbritannien. I forbindelse med fastpris-services eller fakturerbare reparationer er du ansvarlig for at betale alle relevante omkostninger i forbindelse med reparation eller service af dit/dine produkt(er), medmindre disse omkostninger dækkes som en del af dine CPS-medlemsfordele.
11.4 Alle fordelene ydes under forudsætning af, at de er til rådighed, og kan når som helst ændres eller trækkes tilbage efter Canons skøn. Canon forbeholder sig retten til uden begrænsninger at foretage udelukkelser eller undtagelser for, hvilke fordele der er til rådighed. Medlemsfordelene kan også variere fra land til land.
11.5 CPS-medlemskabsfordele tilhører din forretningsenhed med aktivt CPS-medlemskab og kan ikke overføres. Det er kun de(n) registrerede "Superbruger(e)" eller "Bruger(e)" af din erhvervskonto, der kan gøre krav på fordele under CPS-medlemskabet, og kun i forbindelse med de produkter, der er fuldt registrerede på din erhvervskonto og juridisk ejet af din virksomhed.
11.6 Det er i strid med disse betingelser for brug at gøre krav på ydelser for andre personer eller virksomheder eller på ikke-registrerede eller delvist registrerede produkter, og det er heller ikke tilladt for andre personer eller virksomheder at gøre krav på fordele på vegne af din virksomhed. Et produkt anses for at være fuldt registreret, når produktnavn, serienummer, købsland, købsdato og købsbutik alle er blevet inkluderet, og produktets point (hvis relevant) er valideret og bidrager til dine samlede point for virksomhedens produkter.
11.7 Der kan ikke gøres krav på nogen ydelse med tilbagevirkende kraft (dvs. ved at gøre krav på en ydelse, som du var berettiget til at gøre krav på, men som du ikke gjorde krav på det tidspunkt, hvor du var berettiget til at gøre det) efter udløbet af din nuværende abonnementsperiode eller efter indsendelse af dine service- og reparationsanmodninger.
11.8 Bemærk, at et CPS-medlemskab ikke påvirker eller udvider dine rettigheder under nogen kommerciel Canon-garanti, som følger med dit/dine produkt(er) på købstidspunktet eller dine lovbestemte rettigheder.
12.1 Godtgørelse for vedligeholdelsesservices – brug af din "Vedligeholdelsesydelse" er underlagt følgende betingelser:
Se vores Fortrolighedspolitik for virksomheder for at forstå, hvordan vi bruger dine oplysninger, og hvordan du kan udøve dine individuelle rettigheder.
14.1 Disse vilkår og betingelser, Canons fortrolighedspolitik for virksomheder og alle andre politikker på websiden udgør hele aftalen mellem dig og Canon og regulerer din brug af CPS og erstatter eventuelle tidligere aftaler mellem dig og Canon med hensyn til CPS.
14.2 Canons manglende evne til at håndhæve rettigheder eller bestemmelser i disse Betingelser for brug udgør ikke et afkald på sådanne rettigheder eller bestemmelser.
14.3 Hvis en kompetent domstol finder, at en bestemmelse i disse Betingelser for brug er ugyldig, er parterne ikke desto mindre enige om, at domstolen skal bestræbe sig på at gennemføre parternes hensigter, som de fremgår af bestemmelsen, og de øvrige bestemmelser i disse Betingelser for brug forbliver fuldt gældende.
14.4 Du accepterer, at uanset om der er tale om en vedtægt eller en anden lov, skal ethvert krav eller søgsmål, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugen af servicen eller disse Betingelser for brug, indgives inden for et (1) år efter, at et sådant krav eller en sådan sag er opstået, ellers vil det betragtes som forældet.
14.5 Du må ikke overdrage disse Betingelser for brug uden forudgående skriftligt samtykke fra Canon, men Canon kan overdrage eller overføre disse Betingelser for brug helt eller delvist uden begrænsninger. Afsnitstitlerne i disse Betingelser for brug er kun til orientering og har ingen juridisk eller kontraktmæssig virkning.
14.6 Medlemskab af CPS er på det strengeste underlagt disse Betingelser for brug. Hvis du på et tidspunkt beslutter, at du ikke ønsker at være medlem, eller du ikke kan acceptere disse Betingelser for brug, skal du annullere dit medlemskab som beskrevet i paragraf 8 i nærværende Betingelser for brug.
14.7 Canon forbeholder sig retten til at ændre disse Betingelser for brug når som helst, herunder, men ikke begrænset til, medlemsniveauer og -fordele, og der kan indføres ændringer eller opdateringer, uden at du underrettes herom, og derfor bør du gennemse CPS-websiden med jævne mellemrum. Canon vil imidlertid gøre deres bedste for at gøre opmærksom på evt. større ændringer af Betingelserne for brug.
15.1 Du forstår og accepterer udtrykkeligt, at Canon-skadesløsholdte parter ikke er ansvarlige for nogen direkte, indirekte, hændelige skader eller følgeskader (selv om nogen af Canon-skadesløsholdte parter er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader) (samlet kaldet "skader") som følge af: (a) brug eller manglende evne til at bruge servicen, eller b) ethvert andet forhold i forbindelse med servicen.
15.2 Denne ansvarsfraskrivelse gælder for skader eller personskader, der er opstået som følge af forsømmelighed eller undladelser fra Canons side, computervirus eller lignende, telekommunikationsfejl eller uautoriseret adgang til eller brug af brugeroplysninger via tyveri eller andre metoder. Vi er ikke ansvarlige for kriminelle, ikke-kontraktlige eller uagtsomme handlinger eller undladelser fra tredjeparter, der påvirker servicen. Canon-skadesløsholdte parter vil under ingen omstændigheder blive holdt ansvarlige for nogen ikke-kontraktlig eller ulovlig adfærd fra andre brugeres side . Canon-skadesløsholdte parter vil under ingen omstændigheder blive holdt ansvarlige for eventuelle skader på udstyr, hardware eller anden ejendom tilhørende brugeren eller personskade, der måtte opstå i forbindelse med brug af servicen. Disse begrænsninger gælder i det omfang, loven tillader det.
15.3 Vi udelukker eller begrænser på ingen måde vores ansvar for: (a) død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, (b) svig eller svigagtig vildledning og grov uagtsomhed, (c) enhver overtrædelse af vilkår underforstået ved lov, og vi vil ikke på nogen måde udelukke eller begrænse vores ansvar yderligere end tilladt efter gældende lov.
15.4 Du anerkender og accepterer udtrykkeligt, at Zuora, inc., en tredjeparts-servicebehandler, behandler din betaling til Canon ved hjælp af en betalingsmetode. Du forstår og accepterer, at hverken Zuora, inc. eller enhver anden part, der er involveret i processen til behandling af betalingsmetoden for servicen, herunder, men ikke begrænset til, det firma, der udsteder kreditkortet til dig og handelsbanken (samlet kaldet "fritagne parter"), er ansvarlige for eventuelle skader (som defineret heri og underlagt de begrænsninger, der er angivet i dette afsnit), som du lider under som følge af Canons manglende levering af servicen til dig i henhold til disse vilkår og betingelser eller Canons brud på disse vilkår og betingelser. Du frigør hermed hver af de fritagne parter for enhver skade, du måtte lide som følge af en fejl i servicen til dig under disse vilkår og betingelser. Du accepterer at skadesløsholde hver af de fritagne parter for alle skader, som de måtte lide som følge af din misligholdelse af dette afsnit.
Intet i denne paragraf eller andetsteds i disse Betingelser for brug begrænser eller påvirker dine lovbestemte rettigheder negativt.
Vi vil ikke være ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinket opfyldelse af nogen af vores forpligtelser i henhold til disse Betingelser for brug, der ikke kan tilskrives os under disse Betingelser for brug, andre gældende vilkår og betingelser eller gældende lovgivning, herunder men ikke begrænset til begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, brand, oversvømmelse, barskt vejr, eksplosioner, krig (uanset om den er erklæret eller ej), terrorhandlinger, arbejdskonflikter (uanset om de involverer vores medarbejdere), eller handlinger fra lokale eller centrale regeringer eller fra andre kompetente myndigheder, samt andre force majeure begivenheder i henhold til gældende lov.
17.1 Hvis du har en uoverensstemmelse med os i forbindelse med dit CPS-medlemskab, bedes du i første omgang kontakte os via den dedikerede CPS Priority Support Helpdesk og forsøge at løse sagen med os.
17.2 Hvis vi har en uoverensstemmelse med dig i forbindelse med dit CPS-medlemskab, vil vi også forsøge at kontakte dig direkte for at løse sagen. Vi vil bruge de kontaktoplysninger, du har angivet i din erhvervskonto.
17.3 Hvis vi mod forventning, ikke er i stand til at løse en uoverensstemmelse, vil vi drøfte med dig en effektiv måde uafhængigt at løse problemet på. Dette påvirker på ingen måde dine rettigheder til at bringe enhver tvist for den relevante ret.
18.1 Vi kan fra tid til anden ændre eller opdatere disse Betingelser for brug uden forudgående varsel til dig.
18.2 Du kan få vist den aktuelle version af Betingelserne for brug her eller ved at kontakte os via CPS Priority Support Helpdesk og bede om en kopi af de aktuelle Betingelser for brug.
19.1 Disse Betingelser for brug er underlagt engelsk lovgivning. Det betyder, at en Aftale om køb af CPS-medlemskab, der laves med os, og enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dette, vil være reguleret af britisk lovgivning.
19.2 Du og vi er begge enige om, at domstolene i England og Wales vil være ikke-eksklusiv jurisdiktion.
Hvis du har spørgsmål eller forespørgsler om dit CPS-medlemskab, kan du kontakte os via den dedikerede CPS Priority Support Helpdesk. Vores kundeserviceteam sidder klar til at hjælpe.
OPDATEREDE BETINGELSER: 17. februar 2023
Canon Europa N.V., dets underordnede Canon nationale salgskontor eller regionale salgskontor (- som defineret i: https://www.canon.dk/contact_us/canon_europe_middle_east_and_africa_offices), ("Canon"), indvilliger i, uden beregning, at låne mig omstående varer og relateret tilbehør som beskrevet i låneordren (samlet kaldet "udstyr"). Jeg accepterer, at min brug af udstyret vil være underlagt følgende vilkår og betingelser:
1. Udstyret er til min personlige brug i overensstemmelse med vilkårene i denne aftale, og jeg vil ikke udlåne udstyret til tredjemand.
2 Jeg erkender, at Canon forbeholder sig ret til når som helst at tilbagekalde alle dele af udstyret uanset årsag ved meddelelse herom. Alt udstyr skal returneres til Canon vha. den medfølgende adressemærkat (hvis relevant), enten inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen af mit reparerede produkt eller inden for den tidsperiode, der er angivet i den enkelte låneordre, eller eventuelt tidligere, hvis Canon anmoder om returnering. Manglende returnering af udstyr til Canon ved anmodning eller som påkrævet vil resultere i, at Canon fakturerer mig for hele producentens vejledende pris for varen.
3. Jeg vil returnere udstyret på det angivne returneringstidspunkt i god, funktionsdygtig stand og rimelig forventet slitage. Jeg accepterer at gøre mit yderste for at beskytte udstyret mod slag, stød, vandskader, sand, snavs og andre skadelige stoffer, som kan beskadige udstyret. Jeg anerkender og accepterer, at jeg selv bærer hele ansvaret for tab eller beskadigelse af udstyret, mens udstyret er i min besiddelse og indtil Canons modtagelse af udstyret. Jeg accepterer at tilbagebetale Canon for eventuelle omkostninger i forbindelse med udstyrsreparation eller -udskiftning, der måtte være nødvendig som følge af misbrug, uagtsomhed eller forsømmelse under udlånsperioden.
4 Jeg accepterer at bruge udstyret i overensstemmelse med offentliggjorte instruktioner fra Canon. Jeg vil under ingen omstændigheder udføre vedligeholdelse eller reparation af udstyret. Hvis vedligeholdelse eller reparation af udstyret er nødvendig, vil jeg kontakte Canon for at få yderligere instruktioner.
5 Jeg anerkender og accepterer, at udstyret er udlånt til mig "SOM DET ER". Der gives ingen garantier af nogen art, udtrykkelige eller underforståede, vedrørende brug eller drift af udstyret, og alle sådanne garantier er udtrykkeligt fraskrevet, herunder underforståede garantier for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål. Canon er ikke ansvarlig for eventuelle skader, herunder, uden begrænsning, personskade, tingskade, tab af profit eller andre direkte, særlige, hændelige skader eller følgeskader, der måtte opstå som følge af denne aftale eller brugen eller manglende evne til at bruge udstyret.
6 Jeg forstår, at jeg er ansvarlig for returomkostningerne og er ansvarlig for at arrangere forsendelsen tilbage til Canon, medmindre andet er aftalt med Canon på forhånd.
Jeg forstår mit ansvar vedrørende udstyret, som det fremgår af nærværende aftale, og jeg garanterer personligt for returneringen af dette udstyr eller betaling af eventuelle dele, som ikke returneres, når det skal returneres til Canon.
VERSION: 5.0
SENEST OPDATERET: 24. januar 2022