Canon Repeat & Save Vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") indeholder de specifikke vilkår, der gælder for abonnementstjenesten Repeat and Save.


Repeat & Save leveres af Canon Europa N.V., et selskab i Canon-koncernen med hjemsted på adressen 59, Bovenkerkerweg, 1185 XB, Amstelveen, Holland ("Canon", "vi").

1. Hvad er "Repeat & Save"

1.1. Canons abonnementstjeneste Repeat & Save sender dig jævnligt de Canon-produkter, du ønsker, til en bedre pris og med den specifikke frekvens og mængde, du vælger. De aktuelle rabatter og fordele kan ses på siden Repeat & Save.


1.2. Du kan springe en levering over, foretage ændringer eller annullere i overensstemmelse med vilkårene nedenfor.

2. Berettigelse

2.1. Repeat & Save stilles til rådighed for indbyggere i Østrig, Belgien, Danmark, Frankrig, Tyskland, Italien, Norge, Holland, Spanien, Sverige, Schweiz, Irland, Storbritannien ("Område"). For yderligere leveringsoplysninger og undtagelser, se siden Leveringsoplysninger.


2.2. Deltagelse i Repeat & Save er med henblik på din personlige brug og ikke videresalg, videredistribution eller på anden måde deling med andre parter.


2.3. Tjenesten er primært for forbrugere. Hvis du er en virksomhed, bedes du være opmærksom på, at vi ikke udsteder momsfakturaer til vores kunder, der køber gennem vores online B2C e-handelswebsider. Derfor vil du som virksomhed ikke kunne få refunderet momsbeløbet.


2.4. Repeat & Save vil være tilgængelig for udvalgte produkter, som vil blive angivet på produktsiden ("Berettigede produkter"). Listen over berettigede produkter kan ændres fra tid til anden, f.eks. når nye printere frigives, hvilket betyder, at der tilføjes nyt blæk, eller der fjernes blæk, der udgår til gamle printere, eller hvis nye produkter er berettiget til Repeat & Save.


2.5. Hvis du tilmelder dig andre abonnementstjenester (f.eks. Automatic Ink Replenishment), er det dit ansvar at ændre eller annullere Repeat & Save, så du ikke ender med at få de samme produkter via de forskellige abonnementstjenester.

3. Krav Til Køb På Tværs Af Grænser

3.1. Du skal have et gyldigt e-mail-ID og en Canon ID-konto for at kunne tilmelde dig abonnementstjenesten Repeat & Save.


3.2. Hvis du er bosiddende i området, kan du købe abonnement på Repeat & Save i et hvilket som helst land i området, uanset hvor du bor. Canon kan dog kun levere berettigede produkter til det lokale land for den webside, hvor du har købt dit Repeat & Save-abonnement.

4. Brug

4.1. Når du har oprettet abonnement på udvalgte berettigede produkter, leveres de automatisk i den aftalte mængde og hyppighed, så du ikke behøver at gøre noget.


4.2. Du vil blive opkrævet prisen for en vare på det tidspunkt, hvor din abonnementsbestilling afgives, og dette vil blive nævnt i e-mailen med ordrebekræftelsen. Eventuelle rabatter, der er gældende for dig, vil automatisk blive anvendt. Standardgrænsen for gratis levering og gebyrer vil gælde for din samlede ordreværdi, når eventuelle rabatter eller kampagner er blevet anvendt.


4.3. Du skal sikre dig, at der angives gyldige betalingsoplysninger på tidspunktet for abonnementsoprettelsen for Repeat & Save. Du skal sikre dig, at der er tilstrækkelige beløb til rådighed på tidspunktet for dine fremtidige månedlige faktureringsdatoer. I tilfælde af betalingsfejl sender Canon brugeren en påmindelses-e-mail for at opdatere betalingsoplysningerne, og vi vil forsøge at behandle betalingen tre gange. Hvis disse forsøg mislykkes, annulleres den aktuelle abonnementsordre. Ved din næste abonnementsordre forsøger vi at behandle din betaling igen. Hvis det mislykkes, annulleres ordren og din samlede abonnementsplan.


4.4. Hvis betalingskortet skal opdateres, sender Canon dig en e-mail, 2 dage før ordren skal afgives, så du kan opdatere den med gyldige kortoplysninger. Du kan også til enhver tid opdatere betalingsoplysningerne under My Account på portalen. Hvis Canon fortsat ikke kan modtage betaling fra dig, annullerer Canon din tilmelding til abonnementstjenesten.


4.5. Det er dit ansvar at sikre, at din leveringsadresse altid er opdateret.


4.6. I nogle meget sjældne og usædvanlige tilfælde kan vi desværre opleve lagermangel, hvor dit valgte produkt kan være utilgængeligt. Hvis det sker, vil vi informere dig om, at varen ikke er på lager. Hvis du har valgt "Automatic Substitutions" (automatiske erstatninger), sender vi dig det alternativ, der er kompatibelt, i en anden størrelse, så du aldrig løber tør for blæk. På mange printere kan det samme blæk fås i forskellige størrelser. Så hvis kunde A f.eks. har valgt XXL-blæk som standard, men det ikke er på lager, og de har aktiveret erstatninger, sender vi dem i stedet en XL- eller standardstørrelse. Da alle disse størrelser er til den samme blækmodel, vil den være kompatibel med den printer, de har. Du kan ændre dine indstillinger for erstatninger under fanen Abonnement i afsnittet My Account.


4.7. Som standard er automatisk erstatning aktiveret for Repeat & Save, men du kan deaktivere denne indstilling via afsnittet My Account på portalen.

5. Ændring Af Repeat & Save

5.1. Du kan når som helst ændre dine indstillinger for dit Repeat & Save-abonnement ved at logge på afsnittet My Account på portalen.


5.2. Eventuelle ændringer i dine abonnementsindstillinger foretaget før kl. 24 vil gælde automatisk for nye automatiske ordrer fra den følgende dag. Hvis du foretager ændringer i din ordre, efter at den kommende automatiske ordre er blevet oprettet, gælder ændringerne kun for den næste automatiske abonnementsordre.


5.3. Når der oprettes en automatisk Repeat & Save-ordre, har du 48 timer til at springe ordren over eller redigere den. Du får en e-mail, der informerer dig om dette. Derefter behandles og afsendes ordren som normalt.


5.4. Du kan ændre antallet og hyppigheden for de valgte elementer i dit abonnement via portalen. Hvis du vil foretage disse ændringer, skal du gøre det inden for 48 timer efter at have modtaget e-mailen om oprettelsen af din kommende ordre. Ændring af hyppigheden for en vare kan dog resultere i oprettelse af en ny abonnementsordre. Hvis kunde A f.eks. har et abonnement på sort blæk og farveblæk, men ønsker at ændre hyppigheden af sort blæk til ugentlig og farveblæk til månedlig, så opdeler vi den aktuelle ordre i to separate abonnementsordrer. Dette skyldes, at leveringshyppigheden og -datoerne er forskellige for produkterne.


5.5. Canon forbeholder sig ret til at ændre listen over berettigede Repeat & Save-produkter og eventuelle besparelser i forbindelse med denne tjeneste. Ændringer af denne indstilling vil dog kun gælde for nye abonnementer. For kunder, der allerede abonnerer, kan Canon ændre dit abonnement, dine besparelser og dine indstillinger i forbindelse med det med 30 dages varsel. Hvis du ikke accepterer disse ændringer, kan du annullere dit abonnement 14 dage før din næste betalingsdato.


5.6. I det sjældne tilfælde, at Canon fjerner et produkt fra tjenesten Repeat & Save (dvs. at produktet er udgået) eller annullerer denne service helt, giver vi dig en 30-dages meddelelse om denne ændring.

6. Annullering og Returnering

6.1. Dit Repeat & Save-abonnement fortsætter, indtil det annulleres af dig på et hvilket som helst tidspunkt eller af Canon med en opsigelsesfrist på 30 dage.


6.2. Fra tilmeldingsdatoen har du 14 dages fortrydelsesret til at annullere dette abonnement. Hvis du har modtaget blæk inden for disse 14 dage, kan du returnere det til os via standardreturneringsprocessen for at modtage refusion. Vi kan ikke tilbyde tilbagebetaling for åbne blækpatroner.


6.2.1. Du kan når som helst annullere abonnementet Repeat & Save fra My Account på portalen, og ændringen træder i kraft med det samme. Der vil ikke blive oprettet nye automatiske ordrer efter dette tidspunkt, men eventuelle igangværende ordrer vil blive behandlet som normalt, og de vil blive sendt og faktureret i overensstemmelse hermed.


6.3. Hvis du ønsker at returnere et Repeat & Save-produkt, gælder vores normale returneringsproces.


6.4. Du har 90 dage til at genaktivere annullerede abonnementer. Eventuelle rabatter, du havde, før du annullerede dit abonnement, vil stadig være gældende, når du genaktiverer. Hvis denne rabat er ændret siden din annullering (dvs. øget eller reduceret), vil vi dog informere dig om denne ændring. Efter 90 dage skal der oprettes en ny Repeat & Save-abonnementsordre, hvis du vil bruge denne tjeneste, og alle tidligere optjente rabatter vil ikke længere være gældende.

7. Ansvar

7.1. I tilfælde af at en fejl i vores produkter anmeldes til os, vil vi (med forbehold for bekræftelse af fejlen) refundere, ombytte eller reparere produkterne.


7.2. Det maksimale tab eller skader, som vi vil være ansvarlige for i henhold til disse Handelsbetingelser, er begrænset til den pris, du har betalt til os for Produktet, som tabet eller skaden, du lider, vedrører.


7.3. Vi udelukker eller begrænser på ingen måde vores ansvar for: (a) død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, (b) svig eller svigagtig vildledning og grov uagtsomhed, (c) enhver overtrædelse af vilkår underforstået ved lov, og vi vil på nogen måde udelukke eller begrænse vores ansvar yderligere end tilladt efter gældende lov. Intet i denne paragraf eller andetsteds i disse Handelsbetingelser begrænser eller påvirker dine lovbestemte rettigheder negativt. Du kan kontakte en lokal forbrugerrådgivning for oplysninger om forbrugerrettigheder.

8. Opdateringer Til Vilkår og Betingelser

Canon forbeholder sig ret til at ændre eller opdatere disse vilkår fra tid til anden uden varsel. Canon vil imidlertid gøre deres bedste for at gøre opmærksom på evt. større ændringer af vilkårene via e-mail.

9. Fortrolighedserklæring

Se Canons Fortrolighedspolitik for forbruger for at forstå, hvordan vi bruger dine personlige data, og hvordan du kan udøve dine individuelle rettigheder.

10. Lovgivning og Jurisdiktion

10.1. Hvis du er forbruger, vil lovgivningen i dit land gælde for dette abonnement, og du kan være berettiget til at føre retssager på dit eget sprog og ved dine lokale domstole. En lokal forbrugerorganisation vil kunne hjælpe dig med at oplyse dig om dine rettigheder. Disse vilkår begrænser ikke lovmæssige rettigheder, som kan være gældende.


10.2. Hvis du er en virksomhed, er disse Vilkår underlagt lovgivningen i England og Wales. Enhver tvist er underlagt jurisdiktionen hos domstolene i England og Wales.