Vigtige oplysninger
Seneste meddelelser
-
Besøg supportsiden for dit produkt for at få flere oplysninger om dette problem.
-
Besøg supportsiden for dit produkt for at få flere oplysninger om dette problem.
-
Besøg vores supportside for EOS R5 C for at få yderligere oplysninger om dette problem.
-
Besøg vores supportside for EOS R10 for at få yderligere oplysninger om dette problem.
-
Besøg vores supportside for EF 50mm f/1.2L USM for at få yderligere oplysninger om dette problem.
- Canon identificerede et problem på nogle inkjet-printermodeller, hvor printeren ville slukke umiddelbart efter, at den blev tændt. Dette blev løst den 7. juni 2022.Vi er stolte af kvaliteten og ydeevnen af vores produkter, og vi beklager dybt overfor de kunder, som blev berørt af problemet.
Dette skete, fordi de berørte printere får adgang til en tredjepartsserver via internettet, når printeren tændes. Den 30. maj og derefter blev mængden af de data, der blev returneret fra tredjepartsserveren, øget.
Derfor kunne printeren ikke behandle dataene og slukkede umiddelbart efter at den blev tændt. Afhængigt af modellerne blev printeren slukket og tændt igen gentagne gange.
Den 7. juni 2022 blev mængden af data, der blev returneret af tredjepartsserveren, ændret til en mængde, som den berørte printer kan behandle. Det betyder, at de berørte printere tændes og fungerer korrekt.
Firmwaren med den korrigerede kontrol af databehandlingen er blevet frigivet som forberedelse til fremtidige ændringer af internetmiljøet.
Det anbefales, at printerens firmware holdes opdateret til den nyeste version.
Printerens firmware kan opdateres via netværket ved hjælp af selve enheden eller ved hjælp af Updater-værktøjet, som kan downloades fra firmwarefanen for dit produkt. Vælg en af metoderne til at opdatere firmwaren til dit produkt nedenfor.
-
Besøg supportsiden for dit produkt for at få flere oplysninger om dette problem.
-
Besøg vores supportside for EOS C70 for at få yderligere oplysninger om dette problem.
-
Besøg vores supportside for Canon Zoemini C for at få yderligere oplysninger om dette problem.
Du har måske også brug for ...
Kontakt os
Kontakt os for at få telefon- eller e-mailsupport
Service og reparation
Bestil en service, send et produkt til reparation, eller få mere at vide om vores service- og reparationsproces
Genanvendelse
Få mere at vide om Canons genbrugsprogram for patroner
Canon-konto
Registrér dit produkt, og administrér din Canon-konto